Después de una pausa veraniega, se retoma el ritmo de trabajo con un boletín electrónico destinado a Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Los tres artículos que se presentan son muy distintos entre ellos pero coinciden en uno de los principales grandes temas de la actual situación que vive la economía global, al menos la occidental: reducción del nivel de confianza en cómo se hacen las cosas. Los temas claves de este boletín son qué se informa, cómo se comunica y si realmente la información y la comunicación son suficientes por si solas para que inversores, ahorradores y consumidores depositen su  confianza en las empresas y si depositar confianza significa que siempre las empresas gestionan bien los recursos productivos.

1.- La  comunicación del desempeño ambiental en el sector eléctrico

El primer artículo contiene un  estudio de los instrumentos que utilizan las empresas en el sector eléctrico para comunicar su política de respeto medioambiental. Su autora es Mercedes Vázquez, Master en Responsabilidad Social Corporativa. Contabilidad y Auditoria Social de la Universidad de Barcelona.   De un colectivo de 194 organizaciones, el 60 por 100 comunican sus impactos sobre el medio ambiente a partir de un informe de triple cuenta de resultados. Y un 63 por 100 de este conjunto siguen la metodología del Global Reporting Initiative (GRI). En el año 2006  algunos de estos informes ya utilizaban la versión G3. En definitiva, una de las principales conclusiones de este estudio es que las empresas que configuran el sector eléctrico informan a terceros en documento público y accesible fácilmente de las diferentes acciones que componen su política medioambiental. En este estudio se muestra cómo las empresas del sector eléctrico están preocupadas por formar parte de índices como el Dow Jones for Sostenibility y ser evaluada por organizaciones terceras. Un análisis mucho más micro permite constatar que aunque las empresas del sector eléctrico han destinado recursos para disponer de equipo técnico motivado para la realización de los informes según una misma metodología, continua siendo a veces no fácil comparar indicadores y realizar un análisis de benchmarking entre las empresas de un mismo sector que están utilizando una misma metodología. En definitiva, en el curso de los últimos diez años se han realizado grandes esfuerzos para consensuar metodología e índices de evaluación. Sin embargo, parece que aún habiendo realizado un gran camino, los diferentes responsables de realización de los informes y, sobre todo, de comunicar sus impactos medioambientales aún han de continuar dialogando entre ellos con el objetivo de unificar criterios de medición que faciliten a los estudiosos realizar análisis transversales sobre los diferentes comportamientos de las empresas en sus impactos medioambientales. Probablemente esta conclusión se podría generalizar también al ámbito social.

2.- La responsabilidad social no es el negocio, pero es parte del negocio

Víctor Guédez, Profesor del Master en Responsabilidad Social Corporativa. Contabilidad y Auditoría Social de la Universidad de Barcelona , es el autor del segundo articulo que publicamos en este boletín nº 62. Utilizando el análisis histórico, realiza un balance del cómo se gestiona la RSC en Venezuela. Recuerda que, al menos, a partir de los años cuarenta del siglo XX, los empresarios empiezan a crear estructuras de soporte para sus acciones relacionadas con la comunidad. Constata y describe las diferentes formas de relacionarse con esta comunidad. Recoge la opinión de los portavoces de estos empresarios, pero sin embargo termina señalando que la RSC tiene una componente de relaciones internas con, por ejemplo, los trabajadores. Señala que hacer las cosas bien es responsabilidad de todos, sector público, y privado a partir de relaciones de cooperación y trabajo en red. Termina el articulo con una relación de  advertencias que contienen consejos basados en la ética de cada una de las personas para conseguir un modelo fundamentado en el crecimiento sostenible.

3.- La crisis, la confianza y la responsabilidad

Marisa Sombría se basa en la actual situación de crisis de confianza que vive la economía occidental y, más en concreto, el sistema financiero para escribir este articulo de opinión. Sombría es responsable del tema de Inversiones Socialmente Responsables en el Master en Responsabilidad Social Corporativa. Contabilidad y Auditoria Social de la Universidad de Barcelona. Ha aprovechado la oportunidad que le brinda el boletín electrónico del CIES para expresar su opinión sobre el hacer de algunas personas que trabajan en algunas instituciones financieras. Ganar dinero no necesariamente significa hacer las cosas bien. En el mundo financiero el corto plazo, la inmediatez, posiblemente, es lo que permite ganar comisiones. Ahora bien, también debemos saber que si un prestamista asumes un alto riesgo, debe también estar dispuesto a perder ingentes cantidades de dinero. Esto está muy bien, pero qué sucede cuando esta pérdida no sólo afecta a las dos partes que forman parte de la transacción? ¿Qué sucede cuando tiene un efecto multiplicador a otros grupos de interés? El sistema financiero es la columna vertebral o mas bien el esqueleto de toda la economía de mercado. Cuanto más desarrollado está el sistema financiero más economía de mercado, más posibilidades de crecimiento. Si el esqueleto falla, el cuerpo se derrumba. Es importantísimo que el armazón que aguanta el sistema sea considerado fuerte, robusto, eficiente, digno de confianza. Sombría señala como la confianza, a veces, no esta relacionada con la responsabilidad.  Repetidamente se escribe que los informes de responsabilidad sirven para comunicar con el objetivo de incrementar la confianza que las partes interesadas tienen sobre las organizaciones.

Ganar dinero no significa hacer las cosas bien. En economía muy a menudo el nivel de los beneficios registrados es el indicador que permite evaluar la gestión de los responsables de la organización. Después de quince años de registrar fuertes beneficios, como consecuencia de un cambio en el ciclo económico, el sistema financiero mundial es una causa de las dificultades que lastra al sistema económico para volver a encontrar su senda de crecimiento sostenible. Algunas preguntas surgen: ¿Han gestionado bien los directivos del sistema financiero mundial?  ¿Los responsables de realizar los informes de responsabilidad corporativa de las diferentes organizaciones que componen en la actualidad la industria de la intermediación financiera disponen ya de los indicadores que permitan evaluar  el impacto de las actuaciones no responsables de sus directivos sobre la actual situación de recesión, inflación y desempleo? . Ahora parece ser que viene la hora de la verdad para las empresas que han asumido la etiqueta de socialmente responsables. En momentos de dificultades es cuando se hace más difícil comunicar que no es fácil la excelencia, entendida como el comportamiento de cada una de las personas que forman parte de una organización que asumen el compromiso de actuar siempre en sintonía con la construcción de un  desarrollo sostenible.

Deseamos dar las gracias a Mercedes, Víctor y Marisa por permitirnos continuar avanzar en el estudio, la construcción de reflexión, opinión y también controversia. Estamos en momentos difíciles para las organizaciones. Quizás sea un momento oportuno para ajustar el discurso a la realidad que, a veces,  no permite discursos  triunfantes.

Invitación

La Fundación Centro de Investigación de Economia y Sociedad y la Universidad de Barcelona se complacen a invitarles a la Jornada La Responsabilidad Global de las Empresas: Claves para la Dirección. La reflexión va a centrar su atención en la Gestión del Agua.  Esta Jornada de una mañana de duración se enmarca dentro de la  sesión presencial del Master en Responsabilidad Social Corporativa. Contabilidad y Auditoria Social. Va a tener lugar el próximo día 26 de septiembre de 2008 en el Auditori Antoni Caparros, ubicado en la Torre D del Parc Cientific de Barcelona. Las personas interesadas en asistir pueden enviar un mensaje a la dirección electrónica: responsabilidad@mes-d.net o realizar una llamada telefónica al número 902154575 de 9h a 16h. de lunes a viernes.  Para mayor información, consulten la página www.grupcies.com. Esperamos su presencia.

Miguel Vidal

CIES

Desarrollo sostenible y responsabilidad social corporativa son dos conceptos que van de la mano en todos los ámbitos del mundo empresarial. En el caso del sector energético y en concreto en las empresas eléctricas, el tema adquiere una gran relevancia pues es difícil pensar en el funcionamiento y crecimiento del sector sin tener en cuenta el desarrollo sostenible. Por un lado, disponer de un buen sector eléctrico es clave para el avance de los pueblos, tanto económico como social. Tal es así que sin energía eléctrica no puede haber crecimiento de ningún tipo, no puede haber desarrollo. El acceso a la energía eléctrica es fundamental para que se lleven a cabo cualquier tipo de actividades y en esto radica el principal compromiso que tiene el sector. Por otro lado,  es especialmente importante el aprovechamiento sostenible de los recursos, pues de ello depende el futuro del sector y además, centrándonos en los temas puramente medioambientales se debe resaltar el peso que tiene en cuanto a potenciales afecciones al medio ambiente: localización de infraestructuras, emisiones a la atmósfera, producción de residuos... A la vista de  todo esto se pude afirmar que es un sector que tiene por delante grandes e importantes retos medioambientales entre los que se deben destacar el desarrollo de las energías limpias y renovables y el aumento de la eficiencia energética. Por tanto, para la empresa eléctrica es fundamental adoptar una serie de compromisos a la hora de llevar a cabo su actividad..

La incorporación de la empresa venezolana a las iniciativas de responsabilidad social tiene antecedentes remotos, como son las acciones de la Fundación contra la Parálisis infantil (1942), la Fundación Delfino (1948), la Fundación John Boulton (1949), la Fundación Eugenio Mendoza (1951), la Asociación Venezolana de Ejecutivos (1957), la creación de la Federación de Instituciones Privadas de Atención al Niño (FIPAN) en 1958, y la Fundación Neumann (1959).  Sin embargo, el afianzamiento definitivo de la responsabilidad social empresarial en el país puede asociarse con tres acontecimientos.  Primero fue la creación del Instituto Venezolano de Acción Comunitaria (IVAC) destinado a fomentar y apoyar la capacitación y organización de las comunidades rurales en 1960; luego encontramos la realización del Primer Seminario Internacional de Ejecutivos, promovido por la Fundación Creole junto con la AVE y la Fundación Eugenio Mendoza, en 1963, cuyo propósito era relacionar el papel de la responsabilidad empresarial en el contexto de la realidad social del país; el tercer acontecimiento importante fue la creación del Dividendo Voluntario para la Comunidad, en 1964, cuyo propósito se inscribió en la idea de conjugar los recursos de las empresas y los aportes externos a favor de estimular acciones orgánicas de atención a lo social y de divulgación de las iniciativas sociales..

Es obvio que ninguna transacción económica podría funcionar sin la confianza. Muchos sociólogos y economistas apuntan a que el mercado por sí mismo no llega a “producir” confianza de manera suficiente. Esta premisa ideológica ha llevado a muchos a decir que las organizaciones sin ánimo de lucro son una “fuente” de confianza alternativa al mercado. Pero esta manera de pensar lleva a reafirmar la idea de que la confianza es “producida” por la sociedad civil y “consumida” por el mercado, que es incapaz de producirla de manera interna (Fukujama 1995).

Bajo esta premisa, no es de extrañar que los mercados, conocedores de su debilidad en este sentido, intenten plantear estrategias y acometer diferentes acciones encaminadas a la “producción de confianza”. .